“互联网+”正在进入“下半场”,流量红利进入尾声，爆炸性的用户增长放缓。企业开始重视对流量的精细化运营，那么究竟如何对流量进行精耕细作呢？

据统计数据，一个忠诚客户可以影响25个新用户，诱发8个潜在客户产生购买动机。可见，谁拥有忠诚的客户群，谁就拥有竞争的主动权和发言权。

社群运营是一个很好的培养忠诚客户群体的方法，把更多获取新客户的成本放在维护老客户上，让老客户口碑营销带来更多的新客户。较好的企业品牌基础和客户的积极参与能够形成一个客户群体，通过社群内客户的互相影响来提高客户的品牌忠诚度，进而提高品牌的销量，节省品牌的宣传成本。

当然，要建立一个客户社群，需要符合以下两点：

1.共同的仪式和惯例

在品牌社群整合时，具体表现为入会仪式和教育活动、才艺展示、竞赛活动、节庆活动等。

2.共同的意识及责任感

通过社群的仪式，社群成员会在活动中产生一些难忘的品牌体验，从而形成品牌体验，演化为共同的意识和责任感。

社群价值在于：

提升产品销售

产品支持和产品改进

新老客户维系

产品创新和激励

等等......

未来，基于市场流量的经营与争夺还会在各个行业愈演愈烈，尽可能地掌握与经营自己所管理的流量，通过建立社群，对现有流量进行精细化的留存运营，建立影响机制，增强存量市场用户粘性。

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OpenSNS社交系统之于受众有哪些用途？

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